CODESA , centro de formación para el empleo ha logrado con éxito la certificación ISO 9001 correspondiente a su Sistema de Gestión de la Calidad implantado por QES

CODESA, centro de formación para el empleo con una andadura de más de 30 años, cuya misión es la prestación de servicios educativos de gran calidad, ha logrado con éxito la certificación ISO 9001 correspondiente a su Sistema de Gestión de la Calidad implantado por QES, ¡Os damos la enhorabuena!

NEIDELMAN DOS IBERICA S.L. ha obtenido en colaboración con QES y APPLUS el certificado de su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001.

NEIDELMAN DOS IBERICA S.L. constituida en el año 2006 y experta en la fabricación, comercialización, reparación y mantenimiento de equipos y material electrónico, ha obtenido en colaboración con QES y APPLUS el certificado de su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001. ¡¡¡Enhorabuena!!!!

URETEK SOLUCIONES INNOVADORAS, S.L.U., se certifica de la mano de Soluciones QES y APPLUS de su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001

URETEK SOLUCIONES INNOVADORAS, S.L.U., multinacional dedicada consolidación de terrenos por inyección de resinas expansivas, se certifica de la mano de Soluciones QES y APPLUS de su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001. ¡¡Felicitaciones!!

ACTUALIZACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008 A ISO 9001:2015

La norma ISO 9001 está viviendo un periodo de cambio para que la nueva versión ISO 9001:2015 vea la luz en septiembre de 2015. En julio se ha publicado el borrador de la norma, el cual presenta una redacción más concisa y clara y tiene como objetivo adaptarse a los nuevos tiempos y a los requisitos demandados en el entorno empresarial. 

ISO/DIS 9001 sigue teniendo como uno de sus principales objetivos facilitar la integración con otros sistemas de gestión. Se mantienen la estructura, textos, términos y definiciones comunes establecidos por ISO para todas las normas de gestión. 

Los cambios más significativos sacados del borrador

Es muy probable que hasta su publicación se produzcan variaciones, ya que la norma se encuentra en un estadio de análisis, pero de igual modo es posible mencionar los principales cambios:

1.  Cambio del Formato del Estándar: ISO desarrolló un modelo para estructurar de forma idéntica las normas de sistemas de gestión que se generaran en un futuro.

2.   Mejor redacción para hacerla más general y entendible a empresas de servicios: Destacan la planificación y el liderazgo como ejes importantes y el cambio de “Realización de Producto” a Operaciones, más amoldable a cualquier sector.

3.   Explicitando el Enfoque a Procesos: El punto 4.4.2 explicita con un conjunto de requisitos que se consideran esenciales para la adopción de un enfoque basado en procesos en una organización (determinar los procesos, los insumos, los resultados, la secuencia, interacción, los riesgos, indicadores, recursos, responsabilidades, autoridades, acciones para la consecución de los resultados…)

4.   Desaparece el término Acción Preventiva: El punto 10.1 habla de no conformidades y acciones correctivas cuando la actual ISO 9001 del 2008 tiene un apartado para ella sola, el 8.5.1. El Anexo SL (en el que se basa la nueva estructura de la ISO 9001:2015) no habla de acciones preventivas ya que concibe cualquier sistema de gestión como una herramienta de prevención en sí mismo. Es por ello que la norma ISO 9001:2015 habla de la prevención a un más alto nivel alineada a la gestión de riesgos en su punto 6.1. Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades.

5.   Información documentada: Los términos “documento” y “registro” se han sustituido ambos, en línea con el Anexo SL Apéndice 2 por “información documentada”.

6.   Del cliente a las partes interesadas: En tres ocasiones nos habla la norma ISO 9001:2015 del cliente y … “las partes interesadas”. Un enfoque a calidad total y a modelos de Excelencia que nos deja incluir a accionistas, personas, sociedad, proveedores, alianzas en aspectos tales como las expectativas y necesidades, la interacción (comunicación, establecimiento de requisitos…) o la propiedad. Por ejemplo en el punto 8.6. Control de la prestación externa de bienes y servicios, aborda todas las formas de provisión externa, ya sea mediante la compra de un proveedor, a través de un acuerdo con una empresa asociada, a través de la externalización de los procesos y funciones de la organización o por cualquier otro medio. La organización tiene la obligación de adoptar un enfoque basado en el riesgo para determinar el tipo y el alcance de los controles adecuados a cada proveedor externo y toda prestación externa de bienes y servicios.

7.   La Gestión del Cambio: Otro aspecto muy relacionado con los modelos de Excelencia y que se detalla claramente en la nueva norma es Planificación y control de cambios (punto 6.3.), algo no muy clarificado en la versión actual de ISO y que en un entorno como el actual es imprescindible.

8.   Incidiendo en la Mejora Continua: Respecto a este punto los auditores se van a poner “mucho más estrictos” en este sentido. La nueva norma no se va a limitar sólo al desarrollo de los ciclos de NC / AC, de Auditorías Internas y Externas, y de evaluación de satisfacción de clientes e indicadores, sino que van a instar a las organizaciones a emplear más herramientas para gestionar las oportunidades de mejora organizando bien las acciones a desarrollar: “La organización debe evaluar, priorizar y determinar la mejora a implementar”.

9.   Gestión del Riesgo (Nuevo Concepto):

La nueva ISO 9001 2015 incorpora, entre otras novedades, un concepto novedoso: el Riesgo.

A partir de su definición como efecto de la incertidumbre el Riesgo puede entenderse como la posibilidad de que una determinada actuación pueda afectar a una actividad o al resultado de cualquier proceso dentro de una organización.

La ISO 9001:2015 viene dotada del sentido preventivo que se acentúa aún más con el nuevo concepto de Gestión del Riesgo, que consistirá en reconocer los riesgos dentro de una organización y llevar a cabo actuaciones para evitar que se produzcan. Así se podrá obtener una buena producción y la satisfacción de los clientes.

Esta es una de las novedades que trae la nueva versión ISO 9001:2015 y que debe abordarse en el apartado “6. Planificación”. Los riesgos identificados en las fases previas a la implantación del Sistema de Gestión han de tenerse en cuenta en este apartado y, además, han de gestionarse en cada cambio que sufra el Sistema de Gestión.

Una adecuada Gestión de Riesgos consiste en prevenir comenzando por conocer los riesgos e identificarlos, estimar la posibilidad de que ocurran y cuáles serían sus consecuencias. A continuación se deben clasificar para poder desarrollar acciones que hagan frente a estos riesgos.

El Anexo SL incluye un requisito específico para determinar los riesgos que deben tratarse para conseguir un Sistema de Gestión capaz de obtener los resultados deseados.

La Gestión del Riesgo para ISO 9001:2015 persigue la conformidad de productos o servicios y la satisfacción del cliente.

Todo esto fortalece el carácter preventivo del Sistema de Gestión en general, haciendo prescindible la presencia de acciones preventivas.

Sin dudas el año 2015 y sucesivos van a ser años revolucionarios en las empresas y organizaciones con Calidad. Los sistemas tendrán que estar muy bien trabajados e implantados en las organizaciones y enfocarse claramente a los modelos de Excelencia dejando atrás su paso documental.

La ISO será más amigable y entendible para ciertos sectores más enfocados a servicios como la administración pública o los centros educativos lo que potenciará su valor y podrá establecerse como bandera de la calidad en este tipo de organizaciones. El carácter preventivo alineado a la gestión de riesgos será también un cambio muy positivo y una herramienta de gran ayuda.

Artículo escrito por Adriana Gómez  

CRUZANDO EL CHARCO SE CERTIFICA DE SU SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001

CRUZANDO EL CHARCO, empresa dedicada a la compra-venta de vehículos industriales ha obtenido el certificado ISO 9001:2008 para su Sistema de Gestión de la Calidad implantado por Soluciones QES. ¡Enhorabuena!

VISION AREA consigue su certificado ISO 9001:2008 con la ayuda de QES y BUREAU VERITAS

VISION AREA AUDIOVISUAL EVENTS, organización dedicada de la producción técnica integral en eventos ha superado satisfactoriamente su auditoría de certificación con cero no conformidades, obteniendo de la mano de BUREAU VERITAS  y SOLUCIONES QES su certificado ISO 9001:2008.           ¡Congratulations!

PROYECTOS Y ANÁLISIS FORMATIVOS logra certificar su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008

PROYECTOS Y ANÁLISIS FORMATIVOS, empresa fundada en 1998 dedicada a ofrecer a cada cliente de forma exclusiva la gestión integral de la formación de su empresa, ha asumido con éxito el reto de certificarse de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 con la ayuda de QES y la certificadora APPLUS. ¡Os damos la enhorabuena!

FALCONERS DE LES ILLES, S.L., logra certificarse de la norma ISO 9001:2008

FALCONERS DE LES ILLES, S.L., constituida en el año 2000 y dedicada al control de fauna por medios biológicos y mecánicos en aeropuertos, bases aéreas, municipios, urbanizaciones y otras instalaciones, ha obtenido en colaboración con QES y APPLUS el certificado de su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008. ¡Os auguramos muchos éxitos!

INTEWATT SYSTEMS, S.L. logra con éxito certificarse de las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004

Intewatt Systems, dedicada a la investigación, desarrollo y comercialización de sistemas de iluminación de alta eficiencia con tecnología LED con presencia en China, España, Reino Unido, Portugal y Colombia, se certifica de la mano de Soluciones QES y TÜV de su Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Ambiental ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

ASIAN MARINE INTERNATIONAL, S.L. (ASMAIN) se certifica de la mano de BUREAU VERITAS y QES de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008

ASIAN MARINE INTERNATIONAL, S.L. (ASMAIN), empresa centrada en el campo de la ingeniería naval, ingeniería industrial y las energías eléctrica y renovables, ha obtenido su Certificado ISO 9001:2008 correspondiente a su Sistema de Gestión de la Calidad implantado por QES. 

¡Os damos la enhorabuena!

MD TOPOGRAFIA Y CARTOGRAFIA, S.L.P., obtiene la certificación de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Ambiental ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

MD TOPOGRAFIA Y CARTOGRAFIA, S.L.P., constituida en el año 2005, con Ingenieros Técnicos en Topografía experimentados en diversos campos de la construcción y proyectos de ingeniería, se certifica de la mano de Soluciones QES de su Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Ambiental ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

ORTEGON & ESPINOSA DE LOS MONTEROS certifica con éxito su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008.

La firma ORTEGON & ESPINOSA DE LOS MONTEROS , especializada en asesoría fiscal y en consultoría-outsourcing, ha obtenido en colaboración con QES y APPLUS el certificado de su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008.

Traductores españoles (Succesful spanish, S.L.) obtiene certificado ISO 9001:2008

Traductores españoles (Succesful spanish, S.L.)agencia de traducción e interpretación ha obtenido su Certificado ISO 9001:2008 correspondiente a su Sistema  de Gestión de la Calidad implantado por QES, no detectándose ninguna no conformidad en la auditoría de certificación.

Estos certificados permitirán a Traductores españoles mejorar su imagen frente a la competencia, posicionarse en el mercado internacional y además captar nuevos clientes.

 ¡Os damos la enhorabuena!

www.traductores-espanoles.com

SERVINTEG ELECTRONICA, S.L. en colaboración con QES se certifica de su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008

SERVINTEG ELECTRONICA, S.L. en colaboración con QES obtiene el certificado de su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 con AENOR.